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É comum ouvirmos a frase “palavra tem poder”. Em nossa cultura judaico-cristã herdamos o cerne dessa citação de várias fontes, […]

O encantamento do cliente não é um recurso de “magia empresarial egoísta”. Trata-se de atender àquela demanda que antecede a […]

A adoção de cartinhas de natal dos correios vai até o dia 16/12. São esperadas, neste ano, 3 mil cartinhas, […]

A gestão estratégica trata da formulação de estratégias para determinar formas de atingir objetivos. São geralmente reunidas em um plano […]