Momento Empresarial

Muito já se escreveu a respeito, desde que Daniel Goleman
surpreendeu o mundo com o tema inteligência emocional.
Assim como na vida particular, uma das mais difíceis tarefas de uma
pessoa, no mundo corporativo, é a de saber controlar suas emoções.
Em um momento ou outro, houve sempre alguém que nos disse: "conte de um até 10 antes de...".
Mas todos sabemos que isto não funciona. E há um motivo.
Por outro lado, saber lidar com as emoções não tem a ver somente com ímpetos e explosões.
Os efeitos do não controle podem prejudicar mesmo aquela pessoa que aparente estar extremamente calma em determinada circunstância.
Daí você pode me perguntar: por qual motivo contar até 10 não funciona? E o que eu faço, então?